Troca e Devoluções
Amou sua comprinha? Tomara que sim, caso contrário, aqui a troca é rápida e sem complicações.
Nossa política de Trocas e Devoluções respeita a legislação vigente (com a Lei Federal número 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).
A Blessings oferece produtos de qualidade aos seus clientes. Trabalhamos com um controle de qualidade, ou seja, toda e qualquer peça é analisada minuciosamente antes de ser enviada ao cliente, garantindo assim uma excelente qualidade. Esperamos que você fique satisfeito(a) com sua compra. Caso contrário, fique à vontade se precisar trocar seu produto.
Como efetuar a troca de sua compra na Blessings:
1-Toda troca deve ser comunicada por email através do em até 7 dias úteis a contar da data de recebimento do pedido. Isso significa que você deve comunicar a Blessings no prazo de 7 dias após você tê-la recebido. Fora deste prazo será desconsiderada a troca ou devolução.
2- No email deve conter: número do pedido, nome completo, motivo da devolução e a peça a ser devolvida. Não aceitamos devoluções ou trocas sem prévia comunicação.
3- A troca poderá ser feita pelo mesmo produto (se disponível no site) ou por qualquer outro produto disponível no site de igual valor.
4- As peças só serão aceitas se devolvidas:
- Com as etiquetas da Blessings intactas;
- Dentro da embalagem da Blessings;
- Intactas, ou seja, não podem ser lavadas, nem usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente e acompanhadas de seus acessórios (se tiver);
Obs.: Se a Blessings entender que o produto enviado à nós para troca ou devolução não compreende as regras aqui citadas, estamos dispensados de aceitar o mesmo e podemos, então, reenviar ao cliente sem consulta prévia citando o motivo da recusa.
5- Aconselhamos que os clientes verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.
6- Ao receber sua compra, verifique:
- Se a embalagem está aberta ou avariada;
- Produto avariado;
- Falta de algum acessório;
- Produto em desacordo com o pedido.
Se ocorrer uma das hipóteses acima, recuse a entrega. Caso a divergência seja percebida somente mais tarde, o cliente tem até 72 horas para entrar em contato com a Blessings. Fora deste prazo não serão aceitas solicitações. Constatada qualquer divergência, tais como: ausência de avaria, indícios de uso, ausência de acessórios, a Blessings não aceitará a devolução e pode se recusar a não fazer a troca, reenviando o produto ao cliente sem consulta prévia.
7- Se tratando de devolução, a Blessings fará a restituição do valor pago pelo cliente, excluindo o valor do frete.
8- O custo de envio para troca ou devolução de um produto é de responsabilidade do cliente. O reenvio, referente à troca, é de responsabilidade do cliente. Em casos de constatação de defeito na peça, o frete de reenvio é por conta da Blessings, e se não for constatado defeito ou mau uso da peça, reenviaremos a peça com prévio aviso por e-mail, nesse caso não arcaremos com o custos de envio.
Qualquer dúvida envie um e-mail para blessingscustom@gmail.com, vamos te atender com o maior prazer e tirar qualquer dúvida!
Produto com defeito
Se o produto adquirido apresentar algum defeito técnico ou de fabricação, entre em contato com a Blessings. Se constatado algum defeito técnico ou de fábrica e não de uso, ele poderá ser trocado por outro idêntico, dependendo da disponibilidade da peça, ou por qualquer outra peça da Blessings.